반품/환불 대상 조건

• 상품에 명확한 불량(파손, 초기불량, 사양과 다른 경우 등)이 확인된 경우

다음의 경우에는 반품/환불이 불가능합니다:

• 고객님의 단순 변심에 의한 반품

반품 시 비용 부담에 관하여

• 반품 시 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
• 명확한 불량이 확인된 경우, 상황에 따라 당사가 배송비를 부담할 수 있습니다.
• 상품의 불량이 확인된 경우에는, 반품 시 부담하신 배송비를 포함하여 환불해 드립니다.

반품 가능 기간

• 상품 수령 후 10일 이내에 신청하신 반품만 접수 대상이 됩니다.

상품의 불량이란?

• 파손된 경우 (예: 깨짐, 찢어짐, 부품 결손 등)
• 초기불량이 있는 경우 (예: 전원이 켜지지 않음, 봉제 불량 등)
• 상품 설명과 명확히 다른 경우 (예: 색상, 사이즈 차이, 오발송)
• 사용에 지장이 있는 중대한 결함 (예: 큰 오염, 이상한 냄새 등)
• 중고상품은 배송 과정의 파손을 제외하고는 본 기준의 적용 대상이 아닙니다.