안녕하세요, 사줘입니다.

지난 2월 무료배송 이벤트에 보내주신 많은 관심과 응원에 진심으로 감사드립니다.

현재 서비스 안정화를 위한 개선 작업이 계속 진행 중이며, 고객님들께 더 나은 서비스를 제공하기 위해 3월에도 국제배송비 무료 이벤트를 연장하기로 결정했습니다.

■ 3월 연장 배경 안내

최근 주문량 증가로 인해 일부 배송 지연 및 고객 응대가 원활하지 못했던 점 다시 한 번 사과드립니다.

사줘는 일시적인 대응이 아닌, 근본적인 안정화를 목표로 아래와 같은 개선 작업을 진행하고 있습니다.

■ 현재 진행 중인 안정화 조치

늘어난 주문량에 대응하기 위해

✔ 물류 거점을 추가 확보하고

✔ 입출고 인력을 지속적으로 확충하고 있으며

✔ 추가 채용을 진행 중입니다.

또한 배송 속도 개선을 위해 특송사를 추가 도입하여

출고 이후 운송 구간의 안정성도 함께 강화하고 있습니다.

이를 통해 출고 대기 시간을 줄이고, 보다 빠르고 안정적인 배송이 가능하도록 개선하고 있습니다.

메루카리 등 각 플랫폼의 상품 특성에 따라

배송 단계별 안내를 보다 정확하게 제공할 수 있도록 시스템을 개선하고 있습니다.

✔ 상품 상태에 따른 사전 안내 강화

✔ 마이페이지 내 배송 조회 정보 상세화

✔ 단계별 진행 상황을 더 쉽게 확인 가능하도록 개선

특히, 현재 주문이 어느 단계에 있는지 보다 명확하게 확인하실 수 있도록 배송 현황 안내를 업데이트하였습니다.

앞으로는 고객센터 문의 없이도 마이페이지에서 진행 상황을 보다 쉽게 파악하실 수 있습니다.

1. 조건 없이 누구나 쿠폰 지급

ㅤ기존 회원은 물론 신규 회원까지,

ㅤ‘메루카리 국제배송비 무료 쿠폰’이 즉시 지급됩니다.

2. 5만원 이상 구매 시 사용

ㅤ메루카리 상품 5만원 이상 결제 시 배송비 무료 혜택이 적용됩니다.

3. 횟수 제한 없는 ‘무한 리필’

ㅤ쿠폰 사용 후 결제를 완료하면 동일 쿠폰이 자동 재발급됩니다.

ㅤ3월에도 횟수 제한 없이 사용 가능합니다.

※ 본 혜택은 서비스 안정화를 위한 한시적 지원으로, 상시 고정 혜택은 아니며 내부 상황에 따라 종료될 수 있습니다. 양해 부탁드립니다.

사줘는 단순한 이벤트 연장이 아니라,

안정적인 구매 경험을 만드는 것을 최우선 과제로 두고 있습니다.

조금 더 믿고 기다려 주신다면,

더 빠르고 투명한 서비스로 보답하겠습니다.

항상 이용해 주셔서 감사합니다.

— 사줘 드림 —