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대인력만으로는 고객의 진화에 대해서는 안된다.
디지털에 강한 것만으로는 고객은 움직이지 않는다
이전부터 있던 고객의 디지털화의 흐름은 코로나 화에서 더욱 가속화,
영업에 요구되는 스킬도 크게 달라
졌다
[4개의 사고술]에 대해 알기 쉽게 해설한 것이다.
[요구되는 4개의 사고술이란?]
디자인 사고…
프로그래밍적 사고…
데이터 과학적 사고…
OODA(우다) 루프 사고… … 현장 레벨에서 상황을 판단하고, 임기응변적인 행동으로 결정한다
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