지불에 대해
지불은 다음 방법을 사용할 수 있습니다. (자세한 내용은여기)
카드 지불
은행 송금
후불 결제
대금 상환
Apple Pay
편의점 결제

메이커로부터 직접 전달하는 상품은 대금 상환을 이용하실 수 없습니다.
상품 배달에 대해
우송료는 상품에 따라 다릅니다.
(자세한 것은 여기))
메이커 직송편(메이커로부터 직접 전달)과 자사 발송편(저희 가게로부터 발송)의 어느 쪽인가가 상품 마다 설정되고 있습니다.각각 특징이나 제약이 있으므로, 확인하신 후, 주문해 주세요.
상품의 대부분은 건축 자재이기 때문에, 최소한의 간이 포장으로 제조되고 있습니다.당점에서는 에코의 관점에서 그대로 취급하고 있으므로 미리 양해해 주십시오.
반품·교환에 대해서
고객 사정에 의한 반품·교환
당점에서는 고객 사정에 의한 반품 교환은 접수하지 않습니다.
상품 등의 결함에 의한 반품 교환
상품 도착 후 7 일 이내에 당사까지 메일 또는 전화로 연락주십시오. 그것을 지나면 반품 교환의 요청은받을 수 없습니다. 메이커 확인의 형편상, 사용 환경이나 불량 부분의 사진을 확인하는 경우가 있습니다. 또한, 메이커보다 직접 대응하는 경우가 있습니다.
당점에서 메일을 확인하는 방법
당점에서 고객에게 보낸 메일을 [숍에서 메일] 기능에서 확인하실 수 있습니다. 본 기능을 이용하시는 경우, 사전에 현재 등록중인 메일 주소의 인증 절차가 필요합니다.
[이용 방법]
구입 내역열기[가게에서 메일 목록]에 액세스하여 인증 절차를 수행하십시오.
인증 절차가 완료되면 [가게에서 메일 목록]에 액세스하면 30 일간 분의 메일이 목록으로 표시됩니다. 자세한 내용은 여기에서.
문의
메일로의 문의는 폼을 이용해 주세요.24시간 접수하고 있습니다.영업 시간에 대응 하겠습니다.
전화로의 문의는 아래 번호로 주십시오. 영업시간에 대응하겠습니다.
0120-300-509
영업시간 10:00~17:00[정기휴일 일·공휴일]
*전화 접수 시간 10:30-11:50,13:00-15:00
(일시적으로 전화 접수 시간을 단축하겠습니다.)
* 텔레워크 도입에 따른 인원 부족 때문에, 문의는 가능한 한 문의 폼보다 부탁드립니다.